Termes & Conditions

3, Le Faubourg

F-88490 Lubine

Coordonnées:
www.lubo-international.com
Tel.: +33(0)9 50 86 98 74
E-Mail: info@lubo-international.com

Contact du préposé à la protection des données:
michel.gallet@lubo-international.com

Clause 3 : Vos droits en tant que personne concernée

Nous souhaitons tout d’abord vous informer sur les droits dont vous disposez en tant que personne concernée. Ces droits sont définis dans les art. 15 à 22 du RGPD. Ils regroupent :

1. le droit d’accès (art. 15 du RGPD)
2. le droit à l’effacement (art. 17 du RGPD)
3. le droit de rectification (art. 16 du RGPD)
4. le droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)
5. le droit à la limitation du traitement des données (art. 18 du RGPD)
6. le droit d’opposition au traitement des données (art. 21 du RGPD)

Afin d’exercer ces droits, veuillez vous adresser à: michel.gallet@lubo-international.com. Il en va de même si vous avez des questions concernant le traitement des données dans notre entreprise. Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

Clause 4 : Droit d’opposition

Veuillez observer ce qui suit concernant les droits d’opposition:

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe, vous êtes en droit de vous opposer au traitement de ces données à tout moment sans fournir de motif. Ceci s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à la publicité directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin. L’opposition est gratuite et peut être effectuée sous n’importe quelle forme, dans la mesure du possible à l’une des adresses suivantes: michel.gallet@lubo-international.com

Dans l’hypothèse où nous traiterions vos données afin de défendre nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment à un tel traitement pour des raisons découlant de votre situation particulière. Il en va de même d’un profilage fondé sur ces dispositions.

Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à moins que nous ne prouvions l’existence de raisons impératives justifiant le traitement et l’emportant sur vos intérêts, droits et libertés ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des prétentions légales.

Clause 5 : Finalités et bases juridiques du traitement des données

Les dispositions du RGPD ainsi que l’ensemble des autres dispositions applicables relatives à la protection des données sont respectées dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel. Le traitement des données a en particulier pour base juridique l’art. 6 du RGPD.

Nous utilisons vos données pour établir un contact commercial, remplir des obligations légales et contractuelles, exécuter la relation contractuelle, proposer des produits et des services, ainsi que pour renforcer la relation client, ce qui peut également comporter des analyses concernant les finalités marketing et la publicité directe.

Votre consentement constitue également une autorisation au traitement d’après le droit sur la protection des données. Nous vous informons par la présente des finalités du traitement des données et de votre droit d’opposition au traitement. Si le consentement porte également sur le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, nous vous en informerons explicitement dans le consentement.

Un traitement des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9, paragraphe 1 du RGPD a uniquement lieu lorsqu’il est nécessaire en raison de dispositions légales et qu’il n’y a pas de raison de croire que votre intérêt légitime à une exclusion du traitement prévaut.

Nous transmettrons uniquement vos données à des tiers dans le cadre des dispositions légales ou en cas de consentement correspondant. Au demeurant, une transmission à des tiers n’a pas lieu, à moins que nous y soyons tenus en raison de dispositions légales obligatoires (transmission à des organismes externes ainsi que, par exemple, à des autorités de contrôle ou à des autorités judiciaires).

Au sein de notre entreprise, nous veillons à ce que seules les personnes ayant besoin de vos données pour remplir leurs obligations légales et contractuelles y aient accès.

Dans de nombreux cas, nos services spécialisés reçoivent l’aide de prestataires dans le cadre de l’exécution de leurs tâches. Un contrat conforme au droit de la protection des données a été conclu avec ces prestataires.

Le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, et l’adresse e-mail du destinataire sont enregistrés pour le traitement des ordres d’expédition avec UPS ou Chronopost. Ces données seront transmises à UPS ou Chronopost pour l’expédition de la commande. Après la transmission des données, le destinataire reçoit un e-mail de confirmation d’expédition de la part d’UPS ou de Chronopost avec les informations de suivi. En acceptant cette politique de protection des données, vous consentez à ce que vos données soient traitées selon cette procédure.

Nous effectuons la transmission des données à des états tiers (en dehors de l’Union européenne ou de l’espace économique européen) uniquement si nécessaire pour la réalisation de l’obligation contractuelle, si la législation l’exige ou si vous nous en avez donné l’autorisation.

Nous transmettons vos données personnelles à un prestataire de service ou à une entreprise du groupe en dehors de l’espace économique européen : Lubo Colombia

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Lubo Colombia à l’adresse ci-après : http://www.lubo-international.com

Vos données sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité de traitement correspondante. Veuillez noter que de nombreux délais de conservation peuvent entraîner une conservation plus longue de vos données. Ceci concerne notamment les délais de conservation imposés par les dispositions du droit commercial et fiscal (par exemple par le Code du commerce, le Code fiscal, etc.). Dans la mesure où il n’existe aucune obligation de conservation plus longue, les données sont systématiquement effacées une fois la finalité atteinte.

En outre, nous pouvons conserver des données lorsque vous nous avez accordé votre autorisation ou lorsque des litiges juridiques surviennent et que nous devons produire des preuves dans le cadre des délais de prescription qui peuvent aller jusqu’à trente an, le délai de prescription normal étant de trois ans.

Afin de protéger au mieux les données que nous enregistrons contre des manipulations, une perte, une destruction ou un accès de personnes non autorisées fortuits ou intentionnels, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles correspondantes. Les niveaux de sécurité sont contrôlés en permanence en collaboration avec des experts de la sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.

Diverses données à caractère personnel sont nécessaires à l’instauration, à l’exécution et à la fin du rapport d’obligation ainsi qu’à la réalisation des obligations légales et contractuelles y afférentes. Il en va de même pour l’utilisation de notre site Internet et des différentes fonctionnalités que celui-ci met à disposition.
Nous avons rassemblé pour vous des informations à ce sujet dans le point susmentionné. Dans certains cas, des données doivent également être collectées et mises à disposition en raison de dispositions légales. Veuillez noter que le traitement de votre demande ou l’exécution du rapport d’obligation sous-jacent est impossible sans la mise à disposition de ces données.

Les données traitées sont fonction d'une demande dans notre formulaire de contact

Lors de votre visite sur notre site Internet, nous collectons et traitons les données suivantes:
1. le nom du fournisseur de service Internet
2. les informations sur le site Internet depuis lequel vous avez accédé à notre site
3. le navigateur web et le système d’exploitation utilisés
4. l’adresse IP attribuée par votre fournisseur de service Internet
5. les fichiers demandés, les volumes de données transmis, les téléchargements/l’exportation de fichiers
6. les informations sur les pages web que vous consultez sur notre site, y compris la date et l’heure

Dans le cadre de votre demande de contact, nous collectons et traitons les données suivantes :
1. vos nom et prénom
2. votre adresse complète
3. votre adresse e-mail

4. votre n° de téléphone
5. votre civilité
6. les informations concernant vos souhaits, intérêts et remarques

Dans le cadre des commandes de catalogues, nous avons besoin des informations suivantes :
1. Civilité
2. Nom, prénom
3. Adresse complète
4. Code postal
5. Ville
6. Pays
7. Adresse email
8. Numéro de téléphone

Clause 13 : Formulaire de contact/prise de contact par e-mail (art. 6, par. 1, points a) et b) du RGPD)

Vous trouverez sur notre site Internet un formulaire de contact pouvant être utilisé pour une prise de contact par voie électronique. Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous avez renseignées dans le cadre du formulaire de contact afin de permettre la prise de contact et de répondre à vos questions et à vos souhaits.

Ce faisant, les principes de réduction du volume des données et d’abstention de collecte sont observés en ce que vous devez uniquement renseigner les données dont nous avons impérativement besoin pour la prise de contact. Il s’agit de votre adresse e-mail, de votre civilité, de vos nom et prénom, de l’objet de votre demande et de la zone de message à proprement parler. Votre adresse IP est également traitée pour des raisons de nécessité technique et à des fins de sécurité juridique. Toutes les autres données sont des champs facultatifs et peuvent être renseignées volontairement (par exemple pour une réponse plus personnalisée à vos questions).
Si vous nous contactez par e-mail, nous traiterons uniquement les données à caractère personnel communiquées dans l’e-mail dans le but de traiter votre demande.

Nous utilisons les informations personnelles transmises par vos soins pour l'envoi de notre catalogue, sauf avis contraire de votre part.
Conformément à la règlementation relative à la protection des données et à l'économie des données, nous vous demandons ici exclusivement les informations nécessaires à l'envoi de votre commande (c'est-à-dire : nom de famille, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone).

Votre adresse IP sera aussi répertoriée pour des raisons techniques et pour la protection des données.

Lubo International souhaite entretenir la relation client avec vous et vous faire parvenir des informations et des offres sur nos produits/prestations (catalogues ou mail). Par conséquent, nous traitons vos données afin de vous envoyer les informations et les offres correspondantes par e-mail et par voie postale.

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe. Ceci s’applique également à un profilage dans la mesure où il est lié à la publicité directe. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données à cette fin.

Cette opposition peut être effectuée gratuitement et sous n’importe quelle forme sans fournir de motif et doit être effectuée dans la mesure du possible au +33(0)9 50 86 98 74, par e-mail à l’adresse info@lubo-international.com ou par voie postale à l’adresse Lubo International, 3 Le Faubourg D-88490.

Nos pages web utilisent des cookies en plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur par votre navigateur (localement sur votre disque dur).

Ces cookies nous permettent d’effectuer une analyse de l’utilisation de nos pages web par les utilisateurs. Nous pouvons ainsi adapter les contenus de nos pages aux besoins des utilisateurs. Par ailleurs, les cookies nous donnent la possibilité de mesurer l’efficacité d’une annonce particulière et d’organiser son placement en fonction, par exemple, des intérêts thématiques de l’utilisateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont ce qu’on appelle des « cookies de session ». Ces cookies sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents sont automatiquement supprimés par votre ordinateur lorsque leur durée de validité (étant en général de six mois) est expirée ou lorsque vous les supprimez personnellement avant l’expiration de leur durée de validité.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur lorsque vous préférez ne pas envoyer les informations. Vous pourrez malgré tout utiliser les offres de notre site Internet sans restriction (à l’exception des configurateurs).

Nous utilisons les cookies afin de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre.

Les cookies sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et les informations sont transmises à notre site depuis l’ordinateur. Par conséquent, en tant qu’utilisateur, vous disposez d’un contrôle total sur l’utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur web, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission d’informations par les cookies. D’autre part, les cookies déjà installés peuvent être supprimés à tout moment dans un navigateur web ou d’autres programmes. Cette possibilité est accessible dans tous les navigateurs courants.

Veuillez noter qu'en désactivant l’installation des cookies, certaines fonctionnalités de notre site Internet sont susceptibles de ne pas fonctionner.

Lubo International gère les différentes apparitions dans les « réseaux sociaux » afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont inscrits et de pouvoir les y informer de nos offres.

Nous attirons votre attention sur le fait que l'utilisation de ces plateformes ainsi les fonctions qu'elles mettent à disposition s'effectue sous votre propre responsabilité. Cela concerne en particulier votre comportement d'utilisation concret sur ces plateformes. Cela vaut notamment pour l'utilisation des fonctions interactives (par exemple les commentaires, les partages, les évaluations).

Concernant le traitement de vos données personnelles, nous partageons toutefois une responsabilité commune avec Facebook envers tous les clients, parties concernées et utilisateurs. Nous avons conscience de cette responsabilité et la protection de vos données est une priorité pour nous. Nous ne pouvons malheureusement pas nous acquitter pleinement de notre responsabilité étant donné que Facebook ne met pas à notre disposition, avec la transparence nécessaire, les informations dont nous avons besoin pour satisfaire aux devoirs d'information mentionnés. Nous nous efforçons toutefois de prendre toutes les mesures requises pour la protection de vos données.

Nous vous informons de plus que, lors de l'utilisation des plateformes, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Grâce à la certification conforme au bouclier de protection des données UE-États-Unis, les prestataires américains garantissent que les directives de protection des données de l'UE sont respectées même lors d'un traitement des données aux États-Unis.

De plus, vos informations d'utilisation ou relatives à l'utilisateur peuvent être traitées à des fins d'études de marché ou publicitaires. Ainsi, des profils d'utilisation peuvent être créés à partir de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui s'en dégagent. Des publicités peuvent, par exemple, être affichées dans ou en dehors des plateformes. Pour ce faire, en général, des cookies sont enregistrés sur votre appareil. Indépendamment de cela, des données qui ne sont pas directement collectées sur votre appareil peuvent également être enregistrées dans les profils d'utilisation (en particulier si vous êtes membre d'une plateforme et que vous y êtes connecté(e)).

En tant que fournisseur de ce service d'information, nous ne collectons et ne traitons par ailleurs aucune donnée relative à votre utilisation de ce service.

Le traitement des données personnelles de l'utilisateur s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes en ce qui concerne une information efficace des utilisateurs et la communication avec les utilisateurs conformément à l'Article 6 paragraphe 1 point f du RGDP (Règlement général sur la protection des données) de l'UE. Si chaque fournisseur vous demande un consentement concernant le traitement des données (par exemple en cochant une case ou en appuyant sur un bouton), le cadre légal du traitement est l'Article 6 paragraphe 1 point a et l'Article 7 du RGDP (Règlement général sur la protection des données) de l'UE.

Si vous êtes membre d'un réseau social et que vous ne souhaitez pas que ce réseau collecte des données vous concernant via notre biais et que vos données de membre sauvegardées par chaque réseau ne soient pas reliées, vous devez

vous déconnectez de chaque réseau avant de visiter notre page ;
supprimer les cookies existants de votre appareil ; et
fermer votre navigateur et le redémarrer.

Après une nouvelle connexion, vous serez toutefois reconnu(e) par le réseau comme un utilisateur/une utilisatrice défini(e).
Pour une description détaillée de chaque traitement et des possibilités d'opposition (retrait), nous vous invitons à consulter les données des liens suivants des prestataires.

Dans le cas de demandes de renseignements et de revendication des droits d'utilisateur, nous attirons votre attention sur le fait que celles-ci peuvent également être adressées de préférence aux fournisseurs. En effet, les fournisseurs ont chacun accès aux données utilisateur et peuvent répondre directement à votre demande et vous fournir des renseignements. Toutefois, si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Déclaration de la protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy/, opposition :https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, bouclier de protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

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Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis) – Déclaration de protection des données/retrait : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis) – Déclaration de protection des données : https://twitter.com/de/privacy, opposition :https://twitter.com/personalization, bouclier de protection des données : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

Si vous deviez publier des images, des textes, des plans, des vidéos, de la musique, etc. sur notre site, il vous faut savoir que, ce faisant, vous cédez potentiellement tous vos droits d'utilisation au réseau, ce qui, au final, pourrait avoir des conséquences juridiques pour vous si vous n'étiez pas vous-même l'auteur ou le détenteur desdits droits.

Les mineurs de moins de 16 ans ne doivent pas nous transmettre des données à caractère personnel sans l’autorisation du tuteur légal, ou une déclaration de consentement doit nous être fournie. Nous souhaitons inciter les parents et les tuteurs légaux à prendre activement part aux activités et aux intérêts en ligne de leurs enfants.

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